Sonntag, 28.11.2021
923 Gasanbieter und 16.166 Gastarife - im Gasvergleich bei GasAuskunft.de
Alles über Gas
Schon über 200.000 Verbraucher beim Gasanbieterwechsel betreut!
0800 - 837 48 69
Kundenservice

Verbraucher haben gewählt: Die beliebtesten Gasanbieter 2019

17.05.2019
Verbraucher haben gewählt: Die beliebtesten Gasanbieter 2019

Wie zufrieden sind Verbraucher in Deutschland mit ihrem Gasanbieter? Dieser Frage ist eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv nachgegangen. Die erste wichtige Erkenntnis: Nicht nur beim Strom, auch beim Gas werden Haushalte immer wechselfreudiger.

Laut DISQ-Studie hat bereits mehr als jeder zweite Befragte aktiv seinen Gasversorger gewechselt. Über 40 Prozent vergleichen nach eigener Aussage regelmäßig die Preise. Bei der Anbietersuche kommt es den Gaskunden in erster Linie auf einen möglichst günstigen Tarif an.

Beim Service, der ebenfalls für die Befragten eine wichtige Rolle spielt, kann die Branche insgesamt überzeugen: Über 83 Prozent der Kunden sind mit der Kompetenz und Freundlichkeit ihres Gasanbieters zufrieden. Kritik üben die Verbraucher allerdings an der Transparenz. Jeder vierte Befragte fühlt sich beispielsweise im Hinblick auf Preiserhöhungen nicht ausreichend informiert.

Testsieger und damit momentan beliebtester Gasanbieter in Deutschland ist die RWE-Tochter eprimo. Das Unternehmen erzielte in fast allen Leistungsbereichen die höchste Kundenzufriedenheit. Auf Rang zwei folgt der Freiburger Anbieter badenova, der sich zudem als bester Grundversorger im Test platzieren konnte. Der dritte Rang ging an die Pfalzwerke-Marke 123energie. In der Kategorie der beliebtesten Grundversorger platzierten sich Maingau Energie und die Stadtwerke München mit hohen Kundenzufriedenheitswerten im vorderen Bereich.


© 2019 Redaktion GasAuskunft.de, Björn Katz

Ähnliche Nachrichten

27.10.2021
Das Marktforschungsunternehmen ServiceValue hat in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Focus-Money aktuelle Kundenurt...
29.06.2021
Der Deutsche Bundestag hat neue Rechte für Strom- und Gaskunden beschlossen. Die Änderungen treten im Zuge des...
12.05.2021
Wie zufrieden sind Kunden mit ihrem Gasanbieter? Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auft...
19.01.2021
Durch einen Anbieterwechsel können Verbraucher in Deutschland ihre Strom- und Heizkosten in vielen Fällen deut...
23.12.2020
Das Jahr 2021 bringt größere Einschnitte beim Thema Energie, nicht nur durch die Einführung des CO2-Prei...
03.12.2020
Das Kölner Marktforschungsunternehmen ServiceValue hat in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin Focus-Money im inz...
13.11.2020
Nach aktuellen Berechnungen der Bundesnetzagentur bezahlen viele Haushalte in Deutschland deutlich zu viel für Gas,...
07.05.2020
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 37 überregion...
29.11.2019
Die Beschaffungskosten für Gas liegen aktuell um rund 40 Prozent unter dem Niveau vom Herbst letzten Jahres. Diesen...
08.10.2018
Mit Beginn der Heizperiode 2018/19 haben erstmals seit Jahren mehr Gasanbieter Preiserhöhungen als -senkungen angek...
24.06.2016
Bereits im April dieses Jahres wurden die Stromtarife der ExtraEnergie GmbH in Studien zweier unabhängiger Marktfor...
Alle Nachrichten anzeigen.
Günstiger Gasanbieter gesucht?
Checkliste Gasanbieter wechseln
Gasanbieter Test
Gaspreise Deutschland
Alles über Gas